SRL CORE REBORN · En vigueur au 23 octobre 2026

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent la relation entre la SRL CORE REBORN et ses clients. En achetant un produit ou un service de CORE, le Client confirme les avoir lues et acceptées sans réserve.

1. Application et opposabilité

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent la relation entre la SRL CORE REBORN, société de droit belge, dont le siège est établi Chaussée de Marche 636, 5100 Naninne (Namur), inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1039.891.666 (ci-après « CORE »), et ses clients (ci-après le « Client »).

Ces CGV s'appliquent à l'ensemble des services, produits, offres, commandes, contrats et factures proposés ou émis par CORE au Client, sauf accord écrit contraire. CORE n'est lié que par les présentes CGV, son règlement d'ordre intérieur et, le cas échéant, ses conditions d'utilisation du site et de l'application. L'application de toute autre condition est exclue, en ce compris toute communication ou négociation, écrite ou orale, préalable à l'acceptation d'une commande.

En cochant la case d'acceptation des conditions générales au moment de sa commande, ou en achetant un produit ou un service de CORE, le Client reconnaît expressément avoir eu accès aux présentes, en avoir pris connaissance, les avoir comprises et les avoir acceptées sans réserve, étant entendu que toute commande passée via le Site suppose la consultation et l'acceptation expresse des conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente peuvent être sauvegardées ou imprimées par le Client.

CORE se réserve le droit de modifier les présentes CGV afin de se conformer à ses obligations légales ou d'améliorer son service. À chaque commande, il appartient au Client de prendre connaissance des CGV en vigueur au moment où il conclut le contrat avec CORE.

Les dispositions auxquelles il n'est pas dérogé expressément restent d'application. Seules les dérogations faisant l'objet d'un accord écrit exprès peuvent modifier l'application des présentes conditions générales. Les dispositions particulières acceptées expressément priment sur les générales en cas de discordance. En cas de contrariété entre les conditions générales du Client et celles de CORE, seules ces dernières prévalent.

Pour toute question ou réclamation relative aux présentes CGV, le Client peut contacter CORE à l'adresse info@core-reborn.be.

On entend par :

• Acheteur : toute personne physique ayant atteint la majorité et ayant la pleine capacité juridique ou, à défaut, le représentant légal de cette personne. Dans ce dernier cas, le représentant légal est tenu au respect des présentes conditions générales.
• Consommateur : toute personne physique qui acquiert ou utilise, à des fins excluant tout caractère professionnel ou commercial, des produits ou services mis sur le marché.

2. Achat des produits et services CORE

Achat de produits ou de services

CORE offre la possibilité d'acheter les produits et services proposés sur son site (le « Site »), via son espace membre en ligne (l'« Application »), ou à l'accueil du club à Naninne.

Formules et options tarifaires

CORE propose différentes formules et options, accessibles dans la rubrique « Tarifs » du Site :

• L'abonnement (par exemple LIFT ou Full Accès) donne accès de manière récurrente aux espaces et cours qui lui sont associés. Il implique un paiement périodique et un engagement de douze (12) mois, sauf souscription de l'option Flexibilité qui lève cet engagement.
• Le Protocole CORE (l'accompagnement annuel de la Méthode CORE) est un programme individuel d'accompagnement sur douze (12) mois, au prix fixé par le devis signé entre CORE et le Client. Il comprend le Bilan AURA complet et ses réévaluations toutes les huit (8) semaines, les consultations du médecin de CORE, l'accompagnement du coach et du préparateur physique, la planification THOR sur six (6) mois, Recovery CORE (la pressothérapie est comprise ; l'EMS et le sauna infrarouge s'ajoutent à leur mise en service) et l'accès à la salle pendant douze (12) mois. Restent à la charge du Client et facturés par des tiers : les frais d'analyse du laboratoire pour la prise de sang et les soins de kinésithérapie (prestataire indépendant, sur prescription). Le pôle Wellness (sauna, jacuzzi, bain froid), prévu en 2027, n'est compris dans aucune formule. Le Protocole est payable en une fois ou en deux fois maximum et se signe au club.
• Le Day Pass donne accès à une seule séance ou journée. Il n'est pas remboursable s'il n'est pas utilisé.
• Le prépayé donne accès à un nombre limité de visites (par exemple trois ou six). Sa validité peut être limitée dans le temps.
• Les options (par exemple Flexibilité ou Nutrition Pass) sont des suppléments récurrents souscrits en complément d'un abonnement.
• Des frais de départ uniques peuvent être dus lors de l'inscription.
• CORE peut proposer des solutions sur mesure, pour lesquelles le prix n'est pas affiché sur le Site mais communiqué directement au Client.
• La date d'activation d'un abonnement ou du Protocole CORE est la date d'achat, au moment du paiement.
• La date d'activation d'un prépayé est la date de la première visite réservée et non annulée, même si elle n'est pas honorée.
• Les offres promotionnelles peuvent être soumises à des conditions spécifiques.

Caractère définitif des achats

Sauf disposition légale contraire, tout achat effectué auprès de CORE est ferme et définitif. Aucun remboursement ne peut être accordé en cas de changement d'avis du Client ou pour tout autre motif personnel tel qu'une blessure, une maladie, un déménagement ou une indisponibilité, sauf accord exprès de CORE ou disposition légale impérative applicable.

Le Client peut toutefois bénéficier, le cas échéant, du droit de gel de son abonnement ou de son service, dans les conditions et selon les modalités prévues à l'article 7.

Lorsque l'achat est effectué à distance, le Client consommateur conserve son droit légal de rétractation, dans les conditions et délais prévus par la législation applicable. Les modalités d'exercice de ce droit ainsi que ses éventuelles exceptions sont précisées à l'article 5.

Les dispositions du présent article ne portent pas atteinte aux droits dont le Client consommateur bénéficie en vertu des dispositions légales impératives applicables, notamment en matière de conformité, de garantie légale ou de rétractation.

Souscription et commande

Le Client qui souhaite souscrire à un service proposé par CORE ou acheter un produit proposé par Coffee CORE doit obligatoirement :

• avoir plus de 18 ans ;
• remplir la fiche d'identification ou donner son numéro de client s'il en a un ;
• remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis ;
• reconnaître avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les avoir acceptées ;
• valider sa commande après l'avoir vérifiée ;
• effectuer le paiement dans les conditions prévues ;
• confirmer sa commande et son règlement.

La souscription aux services proposés par CORE, notamment les abonnements, les Day Pass, les formules prépayées et le Protocole CORE, peut être effectuée en ligne ou directement à l'accueil de CORE, selon les modalités applicables à chaque service.

Lorsque la souscription est effectuée en ligne, elle est réputée conclue au moment où CORE adresse au Client, par courrier électronique, la confirmation de sa souscription (article 3). Lorsqu'elle est effectuée à l'accueil, elle est conclue à la signature du contrat d'adhésion.

Les boissons et repas proposés par Coffee CORE sont disponibles dans la limite des stocks disponibles et sont remis sur place. En cas d'indisponibilité d'un produit, CORE en informe le Client et, lorsque cela est possible, lui propose une alternative. Si aucune solution alternative n'est acceptée et que le produit a déjà été payé, le montant correspondant est remboursé au Client.

Augmentation des tarifs

Les tarifs pratiqués par CORE sont susceptibles d'évoluer. Toute modification tarifaire est communiquée au Client dans les conditions prévues par la législation applicable.

Les nouveaux tarifs s'appliquent aux Day Pass et aux formules prépayées achetés après leur entrée en vigueur.

Pour les abonnements en cours, toute modification tarifaire ne prend effet qu'à compter du prochain renouvellement de l'abonnement, sous réserve des dispositions légales applicables et sauf stipulation contractuelle contraire expressément portée à la connaissance du Client.

Le tarif applicable reste inchangé pendant toute la durée de la période d'engagement en cours. Le renouvellement de l'abonnement peut être effectué au tarif alors en vigueur, sous réserve que le Client en ait été préalablement informé.

Cartes cadeaux

Lorsqu'elles sont proposées, les cartes cadeaux sont utilisables pour des Day Pass, des prépayés, des services et des soins. Elles ne sont pas valables sur les abonnements et ne sont en aucun cas convertibles en espèces.

Âge et mineurs

Pour s'inscrire de manière autonome et effectuer un achat ou une souscription via le système de réservation en ligne, le Client doit être âgé d'au moins 18 ans.

Les personnes mineures ne peuvent pas s'inscrire seules ni effectuer de réservation ou de souscription via le système de réservation en ligne. Leur inscription et, le cas échéant, la souscription aux services proposés par CORE doivent être effectuées par leur représentant légal, qui donne son autorisation à la participation du mineur et accepte, en cette qualité, les présentes conditions générales ainsi que les conditions spécifiques applicables au service concerné.

Les mineurs peuvent uniquement participer aux cours, activités et créneaux qui leur sont spécifiquement destinés et pour lesquels les conditions d'autorisation et d'encadrement prévues par CORE sont remplies.

CORE se réserve le droit de refuser l'accès à une activité lorsque les conditions d'autorisation, d'inscription ou d'encadrement prévues pour les mineurs ne sont pas remplies.

3. Conclusion du contrat

Offres. Sauf mention écrite contraire, les offres proposées par CORE sont sans engagement et sont valables pendant une durée maximale de trente (30) jours à compter de leur émission. Passé ce délai, l'offre peut être modifiée ou retirée par CORE. Les formules, prestations et options tarifaires proposées par CORE sont susceptibles d'évoluer.

Vente en ligne. Lorsqu'un achat est effectué en ligne, le Client est invité à vérifier attentivement les informations relatives à sa commande avant de la valider. La commande devient définitive sous réserve de son acceptation par CORE. Le contrat (ci-après le « Contrat ») est formé au moment où CORE adresse au Client une confirmation de commande par courrier électronique, reprenant les éléments essentiels de celle-ci. Le Client est invité à conserver cette confirmation ainsi que, le cas échéant, les conditions contractuelles applicables à son achat.

Inexactitudes et erreurs. Toute inexactitude, réelle ou alléguée, dans le courriel de confirmation doit être signalée par écrit par le Client dans les huit (8) jours suivant l'envoi de celui-ci. Si CORE se trouve dans l'impossibilité de fournir un bien ou un service, notamment en raison d'une indisponibilité ou d'une erreur d'affichage du prix, elle en informe le Client dans les meilleurs délais et peut proposer un bien de remplacement de qualité et de prix équivalents ou, à défaut, rembourser le Client par le même moyen de paiement.

4. Prix et paiement

Prix applicable. Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui en vigueur le jour de l'offre, sur le Site, l'Application ou au club, selon qu'il s'agit d'une vente en ligne ou sur place. CORE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les prix applicables à une commande sont ceux en vigueur au moment de sa confirmation.

Ventes en ligne. Pour les ventes en ligne, CORE met tout en œuvre pour que les paiements se déroulent de manière sûre et efficace. À cet effet, CORE s'appuie sur les services de prestataires de paiement fiables, notamment Mollie.

Moment du paiement. Le Client paie le prix au moment de l'achat, sauf accord écrit contraire. En tout état de cause, le paiement de toute séance, atelier ou événement doit être reçu avant la date prévue.

Moyens de paiement. En ligne, le Client règle par l'un des moyens proposés lors de la commande (Bancontact, Visa, Mastercard, virement, domiciliation SEPA). Au club, le paiement s'effectue par les moyens indiqués sur place (Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro).

Formules à paiement périodique. Certaines formules (notamment les abonnements) impliquent des paiements récurrents, prélevés par domiciliation SEPA toutes les quatre (4) semaines, soit treize (13) périodes par an, pendant la durée d'engagement. Afin d'éviter toute interruption, l'abonnement est reconduit tacitement à l'issue de la période d'engagement, pour une durée indéterminée et aux mêmes conditions tarifaires, conformément à l'article VI.91 du Code de droit économique. Après reconduction, le Client peut résilier à tout moment moyennant un préavis de quatre (4) semaines, notifié depuis son espace membre en ligne ou par courriel à info@core-reborn.be ; CORE en accuse réception. Sauf accord écrit contraire, le Client n'est pas en droit d'annuler son abonnement en cours d'engagement ni d'en obtenir le remboursement. Le Client autorise les prélèvements récurrents aux dates prédéterminées et dans les conditions des présentes CGV.

Difficultés de prélèvement. Il appartient au Client de veiller à disposer des fonds suffisants. En cas de rejet d'un prélèvement, CORE représente d'abord le prélèvement sur le moyen de paiement initial ; en cas de nouvel échec, sur tout autre moyen enregistré au compte du Client ; à défaut, l'accès peut être suspendu jusqu'à régularisation. CORE n'est pas responsable des frais bancaires éventuels imputés par la banque du Client.

Défaut ou retard de paiement. Tout retard de paiement produit de plein droit, concernant le Client consommateur, un intérêt moratoire conventionnel calculé au taux d'intérêt légal applicable majoré de deux (2) points de pourcentage et une indemnité forfaitaire fixée en fonction de la hauteur du montant resté impayé, à savoir :

• pour un solde restant dû inférieur ou égal à 150 euros, une indemnité forfaitaire de 20 euros ;
• pour un solde restant dû compris entre 150,01 et 500 euros, une indemnité forfaitaire de 30 euros ainsi qu'un intérêt conventionnel de 10 % du montant dû sur la tranche supérieure à 150,01 euros ;
• pour un solde restant dû supérieur à 500 euros, une indemnité forfaitaire de 65 euros ainsi qu'un intérêt conventionnel de 5 % du montant dû sur la tranche supérieure à 500 euros, avec un maximum de 2 000 euros.

Le premier rappel est gratuit ; il indique au Client consommateur le délai de quatorze (14) jours calendrier dont il dispose pour régulariser avant toute majoration. Des frais de recouvrement extrajudiciaire sont facturés au Client à partir du deuxième rappel relatif au même défaut de paiement, à raison de 7,50 euros par courrier, majorés des frais postaux.

Sauf disposition particulière, le consommateur tel que défini par l'article I.1, 2°, du Code de droit économique peut exiger le bénéfice de l'application des indemnités et intérêts dans la mesure et les conditions fixées par la présente clause, en cas d'inexécution des obligations de CORE.

Toute réclamation relative à une facture doit être adressée par courrier au siège de CORE ou par courriel à l'adresse info@core-reborn.be, dans les huit (8) jours francs à dater de sa réception. À défaut, la facture est présumée acceptée par le Client.

Prix erroné. CORE veille à assurer l'exactitude des prix affichés sur ses supports de vente. Toutefois, une erreur manifeste de prix peut exceptionnellement survenir, notamment en raison d'une erreur technique, informatique ou matérielle. Lorsqu'une telle erreur est constatée avant l'exécution de la commande, CORE en informe le Client dans les meilleurs délais. Le Client peut alors choisir de maintenir sa commande au prix correct ou de l'annuler sans frais.

5. Droit de rétractation (ventes à distance)

Conformément à la législation applicable, le consommateur qui conclut un contrat à distance ou hors établissement dispose, sauf exception légale, d'un délai de quatorze (14) jours calendrier pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalité.

Pour les contrats portant sur la fourniture de services, le délai de rétractation commence à courir le lendemain du jour de la conclusion du contrat.

Lorsque le consommateur souhaite que l'exécution du service commence avant l'expiration du délai de rétractation, il doit en faire la demande expresse lors de la souscription. En cas de rétractation après le commencement de l'exécution du service, le consommateur est tenu de payer à CORE un montant proportionnel aux prestations effectivement fournies jusqu'au jour où CORE est informée de sa décision de se rétracter, conformément aux dispositions légales applicables.

Lorsque le service a été pleinement exécuté avant l'expiration du délai de rétractation à la demande expresse du consommateur et après que celui-ci a reconnu qu'il perdrait son droit de rétractation une fois le contrat entièrement exécuté, ce droit ne peut plus être exercé.

Le droit de rétractation ne s'applique pas lorsque la loi le prévoit, notamment pour les services liés à des activités de loisirs lorsque le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique. Cette exception peut notamment être applicable aux activités, stages ou événements proposés par CORE à une date déterminée, sous réserve des conditions légales applicables à la prestation concernée.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats conclus avec un Client agissant à des fins qui entrent dans le cadre de son activité professionnelle.

Le consommateur qui souhaite exercer son droit de rétractation doit notifier sa décision à CORE avant l'expiration du délai légal, au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, notamment par courrier ou par courriel à l'adresse info@core-reborn.be, ou au moyen du formulaire de rétractation figurant en Annexe 1 des présentes conditions générales.

En cas de rétractation valablement exercée, CORE rembourse les sommes versées par le consommateur conformément aux modalités et délais prévus par la législation applicable. Lorsque l'exécution du service a commencé, le montant correspondant aux prestations déjà fournies peut être déduit du remboursement, conformément aux règles précitées.

Le droit de rétractation et ses modalités d'exercice sont également présentés au consommateur avant la conclusion du contrat, conformément aux obligations légales applicables.

6. Accès au club et aux séances

Accès personnel. L'accès au club est personnel et nominatif. Le badge ou le code QR ne se prête pas et ne se partage pas. Toute personne qui s'entraîne doit être en règle d'accès, sous réserve du pass invité décrit ci-dessous.

Pass invité (formule CORE FULL ACCÈS). Le Client titulaire d'une formule CORE FULL ACCÈS en règle de paiement peut inviter un proche à s'entraîner avec lui grâce à un pass invité nominatif, envoyé depuis son espace membre (par courriel, WhatsApp ou SMS). Le pass n'est valable que le jour de son envoi, pour une (1) seule entrée, avec un maximum d'une (1) invitation par mois civil et par titulaire. L'invité n'accède au club qu'en présence du titulaire : son code QR n'ouvre l'accès que si le titulaire a scanné son propre accès le même jour, avant lui. Un invité qui se présente seul se voit refuser l'entrée. L'invité prend connaissance du règlement d'ordre intérieur et s'y conforme ; l'article 8 (aptitude médicale et sécurité) lui est applicable. CORE se réserve le droit de refuser un invité et de suspendre ou retirer cette faculté en cas d'abus ou d'usage contraire aux présentes CGV.

Réservation. Les cours et créneaux à places limitées se réservent à l'avance via l'Application ou le Site. Le Client est confirmé lorsqu'il a réservé une place ou lorsqu'une place se libère à son profit depuis la liste d'attente.

Annulation. Si le Client ne peut se présenter à un créneau réservé, il doit annuler sa réservation dans le délai indiqué lors de la réservation, via l'Application ou le Site, afin de libérer la place. Les créneaux non annulés dans les délais peuvent être décomptés et ne donnent lieu à aucun remboursement.

Déroulement. CORE met tout en œuvre pour assurer les cours, séances et activités aux jours et horaires annoncés. Toutefois, pour des raisons indépendantes de sa volonté, notamment en cas de contraintes organisationnelles, techniques, de sécurité ou de force majeure, un horaire peut être exceptionnellement modifié ou une séance peut être annulée. CORE informe les Clients concernés de toute modification ou annulation dans les meilleurs délais. Lorsque les conditions applicables le prévoient, CORE met en œuvre les modalités de report, de remplacement ou de compensation prévues par le contrat ou par la législation applicable.

Le règlement d'ordre intérieur, porté à la connaissance des Clients, s'applique à l'ensemble des espaces, installations, activités et équipements de CORE. Le Client s'engage à en respecter les dispositions ainsi que les consignes de sécurité données par CORE et son personnel. Pour des raisons de sécurité, de respect du règlement d'ordre intérieur, de comportement inapproprié ou de non-respect des conditions d'accès, CORE peut refuser ou interrompre l'accès du Client aux installations.

Vestiaires et casiers. Les casiers sont mis à disposition gratuitement pour la durée de la séance et doivent être vidés ensuite ; ils ne peuvent servir à entreposer des effets à la journée ou la nuit. CORE n'est pas responsable des pertes, dommages ou vols d'effets personnels. Les objets trouvés sont conservés à l'accueil ; passé quatorze (14) jours, CORE se réserve le droit d'en faire don à une organisation caritative.

7. Suspension et gel de l'abonnement

Droit de gel du Client. Le Client titulaire d'une formule abonnement éligible peut geler son abonnement aux conditions suivantes :

• le gel est réservé aux formules abonnement éligibles indiquées par CORE (notamment CORE FULL ACCÈS, CORE LIFT, CORE Martial, Ultimate 12M et Student) ; les formules de découverte, Day Pass et prépayés n'y ont pas accès ;
• il peut être demandé au maximum deux (2) fois par année d'engagement, chaque gel étant pris en une seule fois ;
• il peut être demandé pour tout motif, les gels médicaux relevant également de la présente politique ;
• la demande mentionne une date de début et une date de reprise ; chaque gel dure au minimum quatre (4) semaines et au maximum huit (8) semaines ;
• pendant le gel, aucun prélèvement n'a lieu et l'accès au club est suspendu ; les échéances restantes et la date de fin de l'engagement sont reportées de la durée du gel, de sorte que le Client conserve la totalité de la période payée ; en cas de reprise anticipée, ce report est ramené à la durée réelle du gel ;
• ces durées minimale et maximale s'appliquent à toute demande de gel introduite à partir du 30 septembre 2026 ; les gels en cours à cette date se poursuivent jusqu'à la date de reprise convenue ;
• le gel est gratuit pour la formule CORE FULL ACCÈS ; pour les autres formules éligibles, des frais de gel modiques peuvent s'appliquer selon la formule et la date de souscription, indiqués au Client avant confirmation ;
• la demande s'effectue depuis l'espace membre en ligne ou par courriel à info@core-reborn.be avant la date de début souhaitée. Pour un gel médical, le certificat est transmis au plus tard dix (10) jours après la date de début.

Droit de CORE de suspendre ses obligations. Si le Client manque à ses obligations, en ce compris les présentes CGV et le règlement d'ordre intérieur, CORE peut suspendre ses propres obligations sans que cela constitue une résiliation. En cas de persistance totale ou partielle du manquement pendant quinze (15) jours après mise en demeure, CORE est déliée de ses obligations aux torts du Client.

8. Aptitude médicale et sécurité

La sécurité des Clients constitue une priorité dans le cadre des activités proposées par CORE. Certaines activités et prestations sont soumises à des conditions particulières d'aptitude, d'encadrement ou de sécurité. Le Client s'engage à respecter les conditions applicables à chaque activité.

Le Bilan AURA constitue un élément de la méthode CORE et permet, lorsque cela est prévu, d'évaluer les paramètres nécessaires à l'orientation du Client. Lorsque la nature de l'activité ou de la prestation le justifie, une validation médicale préalable peut être requise avant le début d'un programme ou de certaines prestations. Lorsque cette validation est requise, CORE ne débute pas le programme ou la prestation concernée avant que les conditions médicales préalables aient été remplies.

L'accès aux cours Martial CORE est conditionné à une attestation médicale d'aptitude et à la souscription de l'assurance sportive obligatoire auprès de la fédération BMMAF. CORE peut en demander la preuve à tout moment. À défaut de preuve valable, l'accès aux cours Martial CORE est suspendu jusqu'à régularisation. Cette suspension, imputable au Client, ne suspend ni l'abonnement ni l'obligation de paiement et n'ouvre droit à aucun remboursement, réduction ou compensation pour la période concernée.

L'accès aux prestations de récupération proposées par CORE, notamment la pressothérapie, le sauna infrarouge et l'EMS, peut être subordonné à la réalisation préalable d'un questionnaire de sécurité. Lorsque les réponses apportées au questionnaire font apparaître une situation nécessitant une vérification complémentaire, CORE peut demander qu'une évaluation ou un avis médical soit obtenu avant l'accès à la prestation concernée. Une indication ou un avis médical préalable peut également être recommandé pour certaines prestations, notamment la pressothérapie.

Le Client s'engage à informer CORE, dans la mesure nécessaire à la sécurité de sa pratique, de toute contre-indication ou circonstance connue susceptible de rendre une activité inadaptée ou dangereuse. Le Client est responsable de fournir des informations exactes et à jour concernant les éléments nécessaires à sa sécurité. Cette obligation ne dispense toutefois pas CORE de ses propres obligations en matière de sécurité, d'information et d'encadrement.

9. Propriété intellectuelle et responsabilité

Propriété intellectuelle. Tous les éléments du Site et de l'Application, ainsi que leurs textes, dessins, photos, illustrations, films éventuels, données, bases de données, logiciels, noms de domaine, logos et tout autre élément qui y figurent, de même que le nom, la marque et la méthode de CORE, restent la propriété intellectuelle exclusive de CORE. Toute copie, adaptation, traduction, arrangement ou modification, en tout ou en partie, sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit, électronique, mécanique ou autre, est strictement interdite sauf autorisation préalable et écrite de CORE. Toute infraction à la présente clause peut entraîner des poursuites civiles, commerciales ou pénales.

Risques inhérents à l'activité. Les activités proposées par CORE, en particulier les sports de combat, comportent par nature un risque de chute, de coup ou de blessure. Le Client en est informé et s'engage à respecter les règles de sécurité et les instructions des coachs. Cette information ne vaut pas acceptation par avance de tout dommage : CORE reste responsable des dommages qui résultent de sa propre faute ou de celle de ses auxiliaires, notamment en cas de matériel défectueux, de défaut d'entretien, d'encadrement fautif ou de consigne dangereuse.

Responsabilité. CORE s'engage à fournir ses services selon les règles de l'art et avec le plus grand professionnalisme. Ses obligations sont des obligations de moyens au sens de l'article 5.72 du Code civil. Le Client demeure responsable des dommages résultant de son comportement fautif, de la violation des consignes de sécurité ou de l'utilisation non conforme des équipements, sans préjudice de la responsabilité qui incombe légalement à CORE. La présente clause ne porte pas atteinte aux droits légaux du consommateur. CORE n'est pas responsable des problèmes techniques affectant le Site ou l'Application, ni des sites tiers qui y sont référencés.

Sous réserve que la présente clause ne vide une obligation de sa substance, la responsabilité de CORE ne saurait être directement ou indirectement retenue, à quelque titre et pour quelque cause que ce soit, en cas de faute commise dans l'exécution de ses prestations, sauf faute lourde ou faute intentionnelle (dol). CORE ne peut être tenue responsable des vols survenus à l'intérieur comme à l'extérieur de ses installations, ni des dommages causés par un tiers, ni des dommages indirects. En tout état de cause, les conséquences de la responsabilité de CORE se limitent aux dommages directs subis par le Client, pour un montant maximum équivalant à la somme totale payée par le Client à CORE au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur du dommage.

Par dérogation à l'article 5.229 du Code civil et sauf faute lourde ou dol, CORE n'est pas responsable des fautes commises par ses auxiliaires (préposés, sous-traitants, etc.) dans l'exécution des prestations, ni des dommages que ces fautes causeraient à des tiers.

Comme l'article 6.3, § 1, du Livre 6 du Code civil les y autorise, les parties conviennent expressément que, dans le cadre des présentes conditions générales, les dispositions légales en matière de responsabilité civile extracontractuelle ne sont pas applicables entre elles, que ce soit dans un cadre amiable (transaction, accord, médiation, arbitrage) ou judiciaire.

Dommage corporel. Les limitations et exclusions de responsabilité qui précèdent ne s'appliquent pas aux dommages corporels ni au décès causés par une faute de CORE ou de ses auxiliaires, ni dans les cas où la loi interdit de telles limitations ou exclusions.

Déclaration du Client. Le Client déclare être apte à la pratique de l'activité concernée et s'engage à respecter les consignes de sécurité, les instructions données par les coachs et le personnel de CORE ainsi que le règlement d'ordre intérieur.

Le Client est responsable des conséquences de son propre comportement fautif ou du non-respect de ces consignes et règles, sous réserve des dispositions légales applicables. CORE demeure responsable des dommages qui lui sont légalement imputables et ne peut exclure ou limiter sa responsabilité dans les cas où une telle exclusion ou limitation est interdite par la législation applicable.

Aucune disposition du présent article ne peut être interprétée comme une renonciation du Client ou de ses ayants droit aux droits et recours qui leur sont accordés par la législation applicable.

10. Données personnelles

Le Client est informé que les données personnelles collectées et traitées en rapport avec le contrat sont strictement confidentielles. Elles sont recueillies à des fins comptables et de bonne gestion du contrat et de son dossier, dans le cadre de la fourniture des services et produits suivants : accès au club et aux cours, abonnements, Day Pass et prépayés, accompagnement de la Méthode CORE (Protocole CORE et Bilan AURA), services de récupération, stages et événements, ventes de Coffee CORE. Si le Client ne fournit pas des données exactes, le bon déroulement de l'exécution du contrat peut en être entravé ; CORE ne peut être tenue responsable de données fournies de manière incorrecte ou inexacte.

Le responsable du traitement est la SRL CORE REBORN, Chaussée de Marche 636, 5100 Naninne, BCE 1039.891.666, joignable à l'adresse info@core-reborn.be.

Les données collectées sont : les données d'identification et de contact (nom, prénom, genre, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, personne à prévenir en cas d'urgence) ; les données relatives à l'abonnement et aux paiements (formule, échéances, IBAN et mandat de domiciliation SEPA) ; la signature électronique et ses éléments de preuve ; la photo de profil ; l'historique des accès au club ; la preuve d'assurance sportive pour les cours Martial CORE ; pour les mineurs, l'identité de l'enfant ainsi que l'identité et la signature de son représentant légal ; pour les Clients qui suivent la Méthode CORE et avec leur consentement explicite, des données de santé (mesures corporelles, résultats de tests et d'analyses, orientations médicales).

Ces données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant trois (3) ans après son terme ; les pièces contractuelles, comptables et fiscales sont conservées dix (10) ans ; le détail par finalité figure dans la politique de confidentialité. Au terme de ces délais, les données comptables et légales sont archivées et les autres données sont effacées.

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de ses données, du droit de demander la limitation de leur traitement, de s'y opposer et du droit à leur portabilité. Il peut également s'opposer à tout moment à ce que ses données soient utilisées à des fins étrangères à la bonne gestion de son dossier. Pour toute question relative à ses données, il contacte le responsable du traitement à l'adresse info@core-reborn.be.

CORE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables pour assurer la protection des données du Client ; elle est tenue à cet égard d'une obligation de moyens.

Le Client qui estime avoir été lésé dans le cadre de la protection de ses données peut contacter l'autorité de contrôle : Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, +32 (0)2 274 48 00, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be.

11. Force majeure

Ni CORE ni le Client n'est responsable d'un retard ou d'une inexécution du Contrat dû à un cas de force majeure, entendu au sens de la jurisprudence belge, notamment grève, conditions climatiques exceptionnelles, épidémie ou pandémie, incendie, inondation, dégât des eaux, panne des systèmes informatiques ou de télécommunication, vol, ou tout événement échappant à la volonté des parties. La partie qui l'invoque en informe l'autre et prend les mesures raisonnables pour y remédier. Si la situation se prolonge au-delà de nonante (90) jours, chaque partie peut résilier le Contrat sans indemnité.

12. Cession

Dans le cadre de la fourniture de ses produits et services, CORE peut recourir à des sous-traitants (notamment les coachs) sans l'accord préalable du Client et peut céder le Contrat ou toute partie de celui-ci. Les abonnements sont nominatifs et incessibles ; ils ne peuvent être partagés. Tout manquement à cette règle entraîne le refus d'accès et la perte de l'abonnement.

13. Clause salvatrice

L'invalidité, la non-applicabilité ou l'illégalité d'une des clauses prévues dans l'un des contrats convenus entre les parties n'entraîne aucunement l'invalidité ou la nullité des autres dispositions du contrat. L'ensemble des autres clauses reste intégralement valable.

14. Droit applicable, médiation et juridiction

Sauf poursuites en paiement, les parties s'engagent à tenter de résoudre par voie de médiation ou de conciliation tout litige relatif à la validité, à l'interprétation ou à l'exécution du Contrat. Celle-ci débute au plus tard le quinzième (15e) jour franc qui suit la demande de médiation ou de conciliation notifiée par l'une des parties à l'autre. Sauf accord exprès des parties en sens contraire, sa durée ne peut excéder trente (30) jours francs ; passé ce délai, les parties sont à nouveau libres de porter leur litige devant les cours et tribunaux.

Le Client agissant à des fins privées peut, en cas de litige, introduire une demande auprès du Service de médiation pour le consommateur. Des informations sur les modes alternatifs de règlement des litiges sont disponibles sur www.mediationconsommateur.be.

CORE se réserve néanmoins le droit de soumettre tout litige exclusivement aux tribunaux. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Namur, siège social de CORE, sont compétents, sauf dispositions légales contraignantes en sens contraire.

Le droit applicable est le droit belge, en langue française. Les parties acceptent, dans le cadre de leurs relations, les moyens de preuve électroniques.

Annexe 1 · Formulaire modèle de rétractation

(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

Responsable de traitement : SRL CORE REBORN · Chaussée de Marche 636, 5100 Naninne · BCE 1039.891.666 · info@core-reborn.be. Les présentes CGV complètent le règlement d'ordre intérieur et les conditions générales que chaque membre accepte à la signature. Version en vigueur au 23 octobre 2026.

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